英文原文：10 things you gotta have to succeed in IT

　　此文作者還是Jack Wallen，他在前段時間寫過不少文章討論IT職場，比如退出IT行業(yè)的10個理由，和身心疲憊的IT人的8條出路。之后收到很多有類似感受和觀點讀者的反饋，故又從另外一個角度，試圖幫助更多人。

　　1. 厚臉皮 - Thick skin

　　讓我們面對現(xiàn)實吧。從各個方面來說，IT業(yè)從業(yè)人員很難受到歡迎。昨天有人堅持讓你完成一項工作，如果你不好好干的話，你將會馬上丟掉工作，因為客戶的數(shù)據(jù)文件無法修復(fù)。看起來，不管你的技術(shù)多么出色，如果你不能容忍客戶尖酸刻薄的批評和指責(zé)的話，你將無法取得成功。當(dāng)你自己或者你老板懷疑你的技術(shù)時，厚臉皮也會幫你熬過那段艱苦歲月。只是因為那天有人批評或者懷疑你，你用不著在一天工作結(jié)束，不得不離開的時候還想著你的每一份工作都做不好吧。 

　　2. 毅力 - Persistence

　　IT行業(yè)日新月異，每天都有新問題。在某些情況下，那些問題看起來并不會消失。如果在長時間內(nèi)沒有能力去設(shè)法解決問題的話，你會發(fā)現(xiàn)，這個行業(yè)會有更多的挑戰(zhàn)超出了你能力。終端用戶永遠不會真正明白計算機是如何運作的。如果你沒有必要的毅力和倔強去迎接這些挑戰(zhàn)的話，現(xiàn)在就離開這個行業(yè)吧，不然你每天都會被擊垮。

　　3. 朝氣 - Youth

　　盡管我認為IT業(yè)是一個不受年齡差別影響的領(lǐng)域，但它確實最適合更年輕的專業(yè)人才。這里有很多方面的原因。首先是時間方面的原因。IT行業(yè)通常要求比朝九晚五的工作要長很多的工作時間。當(dāng)一個公司業(yè)績下滑時，管理者必須做出反應(yīng)——這可能意味著白天黑夜或者周末的任何時候都得上班。工作時間增加了，一般來說，只有更年輕的的雇員能夠一周又一周地忍受在加班的時間繼續(xù)堅持工作。再加上保持系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的運行也需要能量，顯然，最好的IT從業(yè)人員處于25到45歲的年齡段之間。好消息是什么？即使你25歲才開始起步，你還有20年的職業(yè)生涯。

　　4. 耐心 - Patience

　　用戶和客戶總是令你很沮喪。如果你缺乏耐心的話，那些人會很快將你從這個行業(yè)趕出去。就算他們沒有徹底地將你趕走，至少也會打消你做人的樂趣。如果毫無耐心，你就沒有希望在IT領(lǐng)域呆下去。但這不僅僅是因為那群人。系統(tǒng)也將考驗?zāi)愕哪托浴Ｎ覀兌家娺^一個IT管理員因為電腦失去理智的視頻。一個很費時間的問題出現(xiàn)了，讓你很想用拳頭讓電腦接受你的想法。只有足夠的耐心，你的身心才不至于受到傷害。

　　5. 技能 - Skills

　　這一點自不用說——但我必須提一下。很多時候，大多數(shù)人闖入這個領(lǐng)域，是因為他們設(shè)法通過了微軟系統(tǒng)工程師認證培訓(xùn)。不過那些認證很快讓從業(yè)人員意識到他們的等級只是準備好了如何使用圖形界面練習(xí)。在現(xiàn)實世界中，問題的解決需要運用多種技術(shù)。掌握IT領(lǐng)域需要的技能是必要的，這些技能不能以正確配置域名或者Exchange服務(wù)器的技能為終點，IT必備的技能似乎無所不包。你永遠不知道某一天別人會叫你去干嘛。這樣來想一想吧。當(dāng)別人把你視為IT管理者的時候，你不僅僅是一個數(shù)據(jù)庫管理的專家，你也是一個移動的技術(shù)支持，別人會詢問你跟辦公和家用電腦相關(guān)的一切問題。如果你不能在合適的時間為他做出正確的回答，你將會發(fā)現(xiàn)自己只能站在別人后面，看著其他人回答問題。

　　6. 即興創(chuàng)作 - The ability to improvise

　　我指的是很多層次。你不僅需要知道如何提高談話技巧。我認為，很多時候，你必須讓別人相信你非常清楚現(xiàn)在所做的事情，即使你不清楚。而且你也會遇到讓你不得不臨時提供解決方法的情況。我已經(jīng)見證（經(jīng)歷）過指定的解決方案根本不起作用的情況。當(dāng)這種情況發(fā)生時，唯一的辦法就是提出你自己的解決方法。

　　7. 良好的公關(guān)意識 - A good sense of PR

　　如果你是一個顧問，你必須擁有你自己的經(jīng)銷公司。大多數(shù)獨立的顧問都沒有聘請公關(guān)業(yè)務(wù)的預(yù)算，所以他們都不得不自己去處理全部事務(wù)。這表示社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)站建設(shè)、撰寫和發(fā)布廣告、守舊的人際網(wǎng)絡(luò)，以及更多的事務(wù)。如果你沒辦法做這些的話，公司將會將難以為繼。當(dāng)你自己從事商業(yè)活動時，你必須知道在你的區(qū)域內(nèi)最好的行銷途徑。不管這途徑是通過電視、廣播、社交網(wǎng)絡(luò)或者是傳單，你必須有動力和技術(shù)去把握業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。盡管口碑是你獲得的最好的公共關(guān)系，但你還是必須從某個地方開始行動。

　　8. 熟人 - Connections

　　這看起來可能有點奇怪，但作為IT行業(yè)的一員（尤其是你是一位獨立的顧問），你不得不跟很多有關(guān)和無關(guān)的產(chǎn)業(yè)有熟人。例如，你有一個客戶，他需要帶有線電視的房間，所以你需要一位能修整墻壁的人，你需要了解業(yè)內(nèi)哪些人會做這項工作。最后，你得跟客戶說明哪些事務(wù)你做不來。與此相反，你可以告訴他們，你能夠辦好這件事，然后把這項工作轉(zhuǎn)包出去。只要工作能夠完成，客戶也滿意的話，你的面色看起來也還不錯。但如果你無法將工作轉(zhuǎn)包出去，你只能跟客戶致歉了，客戶以后再來光顧你的可能性就越來越小了。

　　9. 學(xué)習(xí)的渴望 - The desire to learn

　　正如我先前提到的，IT是一個瞬息萬變的行業(yè)。一種技術(shù)一經(jīng)發(fā)布，就已經(jīng)過時了。所以，無論哪個人想要在IT行業(yè)開創(chuàng)一番事業(yè)，都必須有強烈的學(xué)習(xí)欲望。你每天都得迎接挑戰(zhàn)去學(xué)習(xí)新的東西。如果你不想學(xué)習(xí)（你自己，跟另一個人，或者在教室），你將會忘記IT技術(shù)。沒有學(xué)習(xí)的動力，你將會在競爭中掉隊。相信我，這是一個充滿競爭的世界，特別是經(jīng)濟還在復(fù)蘇之際。

　　10. 熱情 - Passion

　　對于每一個IT從業(yè)人員來說，對IT的熱愛是一種內(nèi)在的需要。如果你不喜歡技術(shù)和解決問題，那么IT并不是一個適合你的領(lǐng)域。熱情是一種無形的東西，當(dāng)你所列清單上的所有事情都做不好的時候，它常常能幫你熬過這段時間。對IT的強烈熱愛，也會讓你的其他大部分特點都遙遙領(lǐng)先，這是純粹的智商和商業(yè)頭腦所無法比擬的。當(dāng)你在IT行業(yè)工作了多年之后，熱情也會幫你在早上起床之后期待今天的工作。沒有熱情，IT領(lǐng)域?qū)蔀橐粋€空有外殼沒有靈魂的地方。

　　結(jié)語

　　過去幾個月，我在IT行業(yè)處境相當(dāng)艱難。但最終，在這一行工作令人興奮。其他地方哪里能讓你整天玩技術(shù)游戲，解決問題和確保業(yè)務(wù)每天能不斷將產(chǎn)品換取收入？但是，僅僅因為你知道如何用方案X來解決問題A，這并不意味著你就適合IT行業(yè)。這一行要求的東西，比你從計算機科學(xué)編程中學(xué)到的東西還要多很多。比起所有那些Windows、Linux和Mac技術(shù)，更重要的是，你需要生活，業(yè)務(wù)和銷售技巧（另外再加上年輕的優(yōu)勢）。擁有所有那些完整的特質(zhì)，你肯定能在IT行業(yè)享受一段長期成功的職業(yè)生涯。

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　　譯文出處：伯樂在線- 職場博客 - 互聯(lián)網(wǎng)
　　譯文鏈接：http://www.jobbole.com/entry.php/1117

　　原文：Jack Wallen　　翻譯：敏捷翻譯 - 李盛暉

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