當聽到“推銷員”、“銷售員”或者“銷售”這些詞的時候，你首先想到了什么？1.過大壓力；2.業(yè)務(wù)談判；3.例行拜訪；4.電話推銷；5.兜售信息。如果想到的是這些，那說明你以前可能跟一些糟糕的銷售打過交道。

　　我不是做銷售工作的，而且以前也沒做過，但是我參加過老板給我們講的銷售課。

　　如果要說我學到什么銷售知識的話，那就是，銷售更多的是跟別人交談，而不僅僅是關(guān)于買賣。

　　這跟編程有什么關(guān)系呢？

　　在理解銷售和編程的關(guān)系之前，你必須能夠像這些人那樣去思考，他們的動機更多的是去幫助別人，而不是賺錢。

　　理財顧問

　　要想真正理解什么是銷售，你可以先去研究一下理財顧問的工作。理財顧問是做什么的呢？他們?yōu)閭€人在做出重大財務(wù)決策時提供建議，像退休、稅務(wù)、投資等等。

　　當你拜訪一位理財顧問時，你可以告訴他或她你想在50歲的時候退休，并且每月投資100美元。無需更深入的討論，這位財務(wù)顧問便會給你提出一套退休方案，但是，那一定是最好的方案嗎？

　　程序員

　　任何優(yōu)秀的程序員都能根據(jù)最終用戶的需求或者設(shè)計，開發(fā)出符合要求的解決方案。但是，這就是最終用戶真正想要的嗎？

　　如果你不單只看重業(yè)務(wù)分析報告提供的數(shù)據(jù)，還會和最終用戶坐下來面對面的詳談，那情況又會怎么樣呢？

　　你可能心里想，難道那不是業(yè)務(wù)分析員的職責嗎？理想情況下，的確如此。但是，像傳話游戲那樣，從最終用戶到業(yè)務(wù)分析師，再到程序員的傳遞過程中，一些重要信息可能就會遺漏掉（或發(fā)生偏差）。

　　如果你有機會能跟最終用戶談一談，就一定要把握。建立聯(lián)系、聆聽并找出他們真正的需求、討論方案的可行性直至最終確定最終的方案。

　　仔細傾聽

　　銷售和程序員兩者最重要的共同點：傾聽。另外，傾聽也是《雇主最看重員工的15種品質(zhì)》之一。由此可見其重要性。

　　不要像二手車推銷員那樣，一心想著怎么賣出那堆破銅爛鐵，根本不管客戶真正需要什么。

　　本文出處：伯樂在線- 職場博客
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