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Alan Shalloway在精益-敏捷郵件組中寫(xiě)道:
你有什么比較不錯(cuò)的,可以寫(xiě)進(jìn)合同(或者工作計(jì)劃)里,用來(lái)跟蹤一個(gè)軟件承包方的進(jìn)度/效能的度量方法推薦嗎?【...】然而【問(wèn)題在于】,這一困惑在敏捷/精益/看板領(lǐng)域尤為突出。
Jeff Anderson給出了幾條具體條款以作參考:
這些是我剛完成的合同中所包括的條款。我們有幸曾經(jīng)真正地與客戶(hù)一起完成過(guò)用戶(hù)故事,因而對(duì)其復(fù)雜度有所了解。具體數(shù)據(jù)并不重要,主要給你個(gè)概念。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),我們假設(shè)待辦事項(xiàng)列表中的故事的平均復(fù)雜度與已經(jīng)完成的故事相同。我們每周持續(xù)匯報(bào)進(jìn)度,異常值將按照變更請(qǐng)求來(lái)處理。有些類(lèi)型的問(wèn)題,我們讓客戶(hù)來(lái)負(fù)責(zé),那些被總共阻礙超過(guò)2天的故事也會(huì)當(dāng)做變更請(qǐng)求來(lái)處理。
- 周期,我們承諾故事的一個(gè)SLA匯報(bào)周期為20天,準(zhǔn)確度為80%
- 產(chǎn)量,我們承諾每月完成7個(gè)用戶(hù)故事
Hillel Glazer已經(jīng)開(kāi)始從一個(gè)不尋常的角度制定他的合同條款了:
總體來(lái)說(shuō),我所采取的重構(gòu)合同的方法,是以我想要如何發(fā)揮客戶(hù)關(guān)系的心理圖作為起點(diǎn)的。接下來(lái),我想到了客戶(hù)在付錢(qián)給我的時(shí)候的感覺(jué)。他們付我錢(qián)買(mǎi)了什么?更重要的是,為什么?還有,我值得嗎?我不希望覺(jué)得,他們付我錢(qián)是因?yàn)槲业暮贤?協(xié)議規(guī)定如此。這使得我更關(guān)注價(jià)值。不僅僅局限于合同,而是我與他們的相互交流。再來(lái)看看合同里的語(yǔ)言,我發(fā)現(xiàn)自己與律師們所用的委托書(shū)竟然驚人地(近乎不可思議地)一致。于是,我找了一份入手,搞出了一份“合同”書(shū),約定了提供服務(wù)的報(bào)酬,“從何時(shí)到何時(shí)”,“基于客戶(hù)的需求”以及“對(duì)特定的任務(wù)和工作量附帶相應(yīng)的期望產(chǎn)出”。(等等)
每一個(gè)特定的最終交付物都是獨(dú)立任務(wù),而不只是簡(jiǎn)單的文字定義。事實(shí)上,我所提供的服務(wù)就在協(xié)議當(dāng)中,而任務(wù)和最終交付物都是提供那些服務(wù)的特有實(shí)例。
另一方面, Peter Stevens 認(rèn)為,一份合同應(yīng)該包括:
- 項(xiàng)目以及公司間合作的目標(biāo)
- 項(xiàng)目組織架構(gòu)概述
- 主要人員
- 付款和結(jié)算
- 提前以及正常終止條款
- 任何根據(jù)當(dāng)?shù)胤苫蛘叻ǘ☉T例所需的法律細(xì)節(jié)問(wèn)題
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